Lors d'une conférence téléphonique avec un client potentiel au Chili, nous avons discuté des initiatives qu'Epunto Interim Management développera pour renforcer notre présence en Amérique latine.
Alors que nous examinions les avantages concurrentiels du management de transition, et en particulier la différenciation réalisée par la société espagnole Epunto Interim Management en décidant de pénétrer le marché latino-américain, notre client chilien potentiel a repris plusieurs de nos expressions et arguments.
Ce client en particulier est entré récemment sur le marché chilien et, selon lui, il y aurait eu Cela fait une énorme différence lorsqu'on a recours à un service de gestion intérimaire dès le début., dès son arrivée sur ce marché.
« La différence est flagrante : atteindre l’objectif et réaliser le plan d’affaires plus rapidement et à moindre coût. Lorsqu’une entreprise pénètre un nouveau marché, la période d’adaptation est cruciale. Avoir la bonne personne est important, mais si l’on y ajoute l’avantage d’un soutien local assuré par une entreprise comme EPUNTO, on obtient une formule vraiment exceptionnelle : gestion + contrôle = succès. »
Le siège social du client se trouve en Espagne, d'où les opérations sur le nouveau marché chilien ont été initialement gérées. Le professionnel avec lequel nous nous sommes entretenus a souligné l'importance du contrôle de gestion, notamment en ce qui concerne opérations dans des scénarios inconnus et isolés.
« Il est essentiel de bien cerner le temps que les responsables d’entreprise doivent consacrer à leurs filiales à l’étranger. Ainsi, le fait de confier leurs tâches à une personne située à 11 000 km de distance, de réduire leur dépendance au siège social et de bénéficier d’un audit local réalisé par une entreprise garantissant la qualité du service, vous permet, en tant que responsable, d’optimiser votre temps et, pourquoi pas, de dormir sur vos deux oreilles. »
À un autre moment de la conversation, le niveau de spécialisation du manager intérimaire a été abordé. Leur connaissance de la tâche assignée et la courte courbe d'apprentissage qui en découle maximisent le retour sur investissement de la mission.
« La valeur ajoutée réside dans le fait de pouvoir compter sur un spécialiste compétent, parfaitement adapté aux besoins de notre entreprise, dès le premier instant de sa collaboration. Malheureusement, nous vivons dans une ère où seuls les résultats comptent, et obtenir des résultats le plus rapidement possible est primordial. Un manager de transition contribue de manière significative à cet égard : efficacité et performance. »
Malgré les avantages que peut offrir le management de transition en termes d'efficacité, de performance et de polyvalence, ce service reste peu répandu au Chili, comme sur d'autres marchés d'Amérique latine. C'est ce que nous a confirmé le professionnel avec lequel nous nous sommes entretenus.
« Au Chili, à ma connaissance, ce service n'existe pas. Nous avons bien les chasseurs de têtes traditionnels qui gèrent le processus de recrutement, mais leur travail s'arrête dès que le candidat commence à travailler dans l'entreprise. Et cela ne suffit pas. »
Enfin, la réflexion de notre client sur les conseils potentiels à donner à un utilisateur potentiel de ce service a consisté à se concentrer sur le marché principal et le activité principale, et la capacité de déléguer des tâches pour lesquelles il existe des spécialistes, des professionnels possédant une vaste expérience dans certains domaines et pour certaines tâches, qui seront plus efficaces pour atteindre certains résultats, évitant ainsi aux personnes clés de l'entreprise de perdre de vue l'essentiel.
« Je lui conseillerais de bien s'informer sur les avantages et les inconvénients. Le développement commercial implique d'accroître notre volume de ventes, notre clientèle, de conquérir de nouveaux marchés, etc., mais sans négliger ce que nous avons déjà accompli. » Si nous perdons de vue notre objectif, nous perdons tout. C'est pourquoi, tout comme nous faisons appel à des experts en marketing pour nous aider à développer notre image de marque (même si nous pourrions le faire nous-mêmes sur notre temps libre), nous avons besoin de services à forte valeur ajoutée pour développer notre activité, tant au niveau national qu'international, et plus encore.
…et si c’était une multinationale ?
« Les multinationales sont beaucoup plus complexes et statiques. Elles gagnent en puissance mais perdent en flexibilité. Le management de transition apporte flexibilité et agilité ; je suis donc convaincu que, non pas à l’échelle globale mais au niveau des départements, les multinationales adopteront ce type de service pour les processus où il s’avère pertinent. »
Il est intéressant de voir comment un service comme le management de transition, inconnu dans toute une région (Amérique latine), peut être si utile et profitable dans de nombreux contextes professionnels et pour des structures organisationnelles diversesTout est question d'efficacité, de performance et de polyvalence. Une prise en main rapide permet d'accomplir des tâches spécifiques dans les délais impartis, avec un seul objectif : le résultat.