Cas de succès Novembre 2025
La direction générale intérimaire (PDG) comme moteur de rentabilité et de modernisation dans le secteur du commerce de détail
Un projet de 5 mois visant à mener la transformation des processus et à rétablir la rentabilité de la division Europe du Sud.
Client et secteur : Notre client, une entreprise leader du secteur de la vente au détail présente à l'international en Europe du Sud , traversait une période de stagnation opérationnelle qui impactait directement sa rentabilité.
Contexte/Besoin (Problème majeur) : L’organisation était confrontée à un défi crucial : la nécessité de moderniser ses processus opérationnels et stratégiques afin de redresser une situation complexe et de rétablir la rentabilité dans l’une de ses régions clés. Elle avait besoin d’une direction dirigeante immédiate, possédant une expérience avérée en matière de transformation (responsabilisation), capable de prendre des décisions et de mettre en œuvre un plan global dès le premier jour dans un contexte multinational.
L’approche et la solution EPUNTO (La méthodologie) : EPUNTO a activé, en moins de deux semaines, un manager de transition issu de notre vivier de talents pour prendre la relève. Direction générale intérimaire (PDG) de la région. Ce projet a été géré comme une allocation Transfrontalier en collaboration avec notre partenaire de Valtus Alliance en France.
Pendant cinq mois, sous la supervision et le mentorat de Patricio Gil Olmedo , associé chez EPUNTO, le cadre a intégré le comité de direction avec des objectifs clairs : mener une analyse approfondie du modèle économique et piloter la mise en œuvre d’un plan d’action stratégique. Le projet s’est concentré sur l’analyse de la structure et des rôles des équipes locales et internationales, l’optimisation des processus clés et la définition d’un plan d’action mis en œuvre en un temps record après son approbation par le PDG mondial.
Questions fréquentes
Quel a été le principal défi de ce projet ?
Le défi consistait à moderniser des processus complexes et à rétablir la rentabilité dans une vaste région internationale, dans un contexte qui ne laissait aucune place à l'apprentissage. Il fallait un dirigeant opérationnel immédiatement, capable de fournir des solutions stratégiques sans délai.
Pourquoi avoir choisi un manager intérimaire plutôt qu'un processus de sélection traditionnel ?
La rapidité et l'expertise internationale étaient essentielles. Le client ne pouvait pas attendre les 6 à 9 mois d'un processus de recrutement classique pour un poste de PDG régional. Il lui fallait un talent de haut niveau, surqualifié pour le poste, capable de garantir des résultats concrets à court terme ( 5 mois ).
Quel a été l'impact le plus significatif au cours des 90 premiers jours ?
Au cours du premier trimestre, notre responsable intérimaire a mené à bien l'analyse de la situation, assuré l'intégration complète des équipes locales et mondiales, et défini et validé le plan d'action stratégique avec le PDG mondial, jetant ainsi les bases de la mise en œuvre immédiate de la transformation.
Comment EPUNTO a-t-il assuré le transfert de connaissances à la fin de la mission ?
Notre méthodologie comprend un plan de sortie structuré. Le manager de transition a documenté tous les nouveaux processus et le plan d'action, et a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de direction locale et le PDG mondial afin de garantir la pérennité des améliorations et une transition de leadership harmonieuse.
Quel facteur de différenciation EPUNTO a-t-il apporté à cette solution ?
Capacité transfrontalière : nous pilotons le projet depuis l’Espagne pour l’Europe du Sud en collaboration avec Valtus France. Nous mettons à disposition un directeur général intérimaire possédant une solide expérience en redressement et modernisation dans le secteur du commerce de détail, garantissant ainsi une expertise technique et des qualités relationnelles permettant de fédérer les parties prenantes dans plusieurs pays.
